Refund policy
Informativa sui Rimborsi
Reso per ripensamento:
La politica di reso di Siciliano Gioielli SRL consente ai clienti di restituire gli articoli entro 14 giorni dalla data di consegna. Oltre questo termine, non sarà possibile richiedere un rimborso o una sostituzione.
Condizioni per il Reso
Per esercitare il diritto di reso:
- L'articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e con la confezione originale integra.
- È necessario fornire una ricevuta o una prova di acquisto, oppure il numero d'ordine.
Non saranno accettati articoli:
- Danneggiati (non difetti di fabbrica).
- Non originali.
- Restituiti oltre i 14 giorni previsti.
Procedura di Reso
- Siciliano Gioielli SRL fornirà un’etichetta di reso tramite il mezzo di contatto utilizzato in fase di acquisto.
- Il giorno successivo, un corriere ritirerà il pacco presso l’indirizzo indicato.
Costi del Reso
- Per prodotti con difetti di fabbrica: le spese di reso sono sempre a carico di Siciliano Gioielli SRL.
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Per resi legati a un ripensamento:
- Le spese di reso sono incluse solo per ordini dal valore pari o superiore a 200,00 €.
- Per ordini di valore inferiore, i costi saranno a carico del cliente.
Rimborsi:
Dopo aver ricevuto e verificato il reso, vi invieremo un'email per comunicarvi l'esito della richiesta di rimborso. In caso di accettazione, l'importo verrà rimborsato sul metodo di pagamento originale.
Sostituzioni:
Sostituiamo gli articoli solo in caso di difetti o danni durante il trasporto. Per richiedere una sostituzione, inviate una mail a info@sicilianogioielli.it e attendete la nostra conferma prima di spedire l'articolo da sostituire.
Spedizione del reso: l'articolo deve essere spedito a
Siciliano Gioielli SRL,
Via Luigi Einaudi 3,
Acri CS 87041
0984 954729.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente e le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. In caso di smarrimento o mancata consegna dell'articolo reso da parte del corriere, non procederemo al rimborso.